요즘 보이스피싱이 더이상 중장년, 노년층을 노리지 않고 비교적 젊은 20, 30, 40대도 노린다는 사실 알고 계시죠? 이들이 사기의 대상으로 노린다는 것은 그만큼 많은 사람들이 넘어가기 때문입니다. 아무리 똑똑한 사람도 마음먹고 사기치면 무조건 당한다는 말이 있을 정도로 인간은 사기에 취약합니다.
그렇다면 인간이 사기에 취약한 심리학적으로 알아보고, 사기꾼은 어떠한 심리를 갖고 사기를 치는지 그리고 이러한 사기꾼에 대한 대처 방법을 알아보겠습니다.
인간이 사기에 취약한 이유
신뢰와 협력의 본능
인간은 사회적 동물로, 협력과 신뢰를 기반으로 하는 사회적 상호작용에 의존합니다. 이러한 본능적 신뢰는 사기꾼들이 악용할 수 있는 특성입니다. 인간은 배고픔은은 참을 수 있어도 외로움은 견딜 수 없다는 말이 있습니다. 따라서 인간인 자연스럽게 타인을 공감하고 타인의 제안에 협력하고자 하는 의지를 내면에 갖고 있습니다. 따라서 사기꾼이 평소 피해자가 관심을 갖고 있는 주제 혹은 원했던 무언가를 제안한다면 객관적 판단이 흐려질 수 있습니다. 게다가 이러한 사기꾼이 지인이라면 신뢰와 협력 본능은 더 강해질 것입니다. 신롸와 협력 본능을 노린 사기는 다음과 같습니다.
- 사회적 책임과 압박: 사기꾼이 자선단체나 긴급 구호활동을 가장하여 도움을 요청함
- 투자 클럽 제안: 친구나 지인을 통해 "특별한" 투자 기회에 참여하도록 유도함
- 그룹 압력: 동료나 가족 구성원들이 이미 참여하고 있다며 그 그룹에 속하고 싶은 본능을 이용함
확인 편향
사람들은 자신의 믿음이나 기대에 부합하는 정보에 더 주목하고, 반대되는 정보를 무시하는 경향이 있습니다. 사기꾼들은 이러한 경향을 이용하여 피해자가 원하는 것을 제시함으로써 사기를 칠 수 있습니다. 만약 내가 오랜기간 원했던 무언가를 우연한 기회에 쉽게 얻을 수 있다면 객관적인 관점으로 바라보기 힘들 수 있습니다. 이러한 확인 편향을 노린 사기 유형은 다음과 같습니다.
- 맞춤형 거짓 정보: 사기꾼이 피해자의 기대나 믿음에 부합하는 거짓 정보를 제공하여 믿음을 강화함
- 과장된 성공 사례: 비현실적 성공사례를 강조하여 피해자가 자신의 성공 가능성에 대해 더 확신하도록 함
- 일방적인 긍정적 리뷰: 제품이나 서비스에 오로지 긍정적인 리뷰만을 제시하여 피해자가 부정적 정보를 간과하도록함
과신
사람들은 종종 자신의 판단력과 직관을 과대평가합니다. 이러한 과신은 사기꾼이 제시하는 매력적인 제안에 대해 비판적으로 생각하는 것을 방해할 수 있습니다. 자신감에 차있는 상태일 수록 객관적 판단을 하기 어렵죠? 따라서 스스로르 과대 평가하며 자만할수록 우리는 사기에 넘어갈 확률이 높습니다. 원숭이도 나무에서 떨어질 때가 있다는 말이 괜히 나온 것이 아닙니다. 과신을 이용한 사기 유형은 다음과 같습니다.
- 한정된 기회 제안: "오직 당신만을 위한 특별한 기회"라며 자신감과 판단력에 호소함
- 전문가 행세: 사기꾼이 전문가로 가장하여 피해자가 지식과 판단력에 의문을 제기하지 않도록함
- 고수익 보장: 매우 높은 수익률 보장으로 피해자가 과신하여 투자하도록 유도함
감정적 결정
스트레스, 피로, 감정적 동요 등은 합리적 판단을 방해할 수 있습니다. 사기꾼들은 이러한 상태를 이용하여 감정적으로 결정하도록 유도합니다. 아무리 객관적인 사람도 감정적 판단을 하는 취약점이 존재합니다. 나의 목표를 이루는데 딱 얼마가 모자른 상황에서 확정 수익을 보장하는 투자처가 등장한다면 객관성을 잃고 감정적으로 대처할 가능성이 큽니다. 이러한 감정적 결정을 노린 사기 유형은 다음과 같습니다.
- 긴급성 조성: 즉시 행동하지 않으면 기회를 놓친다며 긴급성을 강조하여 감정적으로 빠른 결정을 유도함
- 동정심 이용: 개인적인 안타까운 사연을 공유하여 동정심을 통한 금전적 지원을 요청함
- 사랑과 관계 이용: 온라인 데이팅 사기에서 사기꾼이 로맨틱한 관계를 가장하여 감정적 결정을 이끌어냄
사기꾼의 심리상태와 행동
조작적 성향 (Machiavellianism
- 계산적 조작: 사기꾼들은 종종 다른 사람들을 조작하는 데 능숙하며, 자신의 이득을 위해 타인을 이용하는 경향이 있습니다.
- 타인에 대한 무관심: 그들은 타인의 감정이나 욕구에 대해 무관심하며, 이를 고려하지 않고 자신의 목표를 추구합니다.
나르시시즘 (Narcissism)
- 자기중심적 사고: 사기꾼들은 자신을 중심으로 세상을 바라보며, 자신의 필요와 욕구를 다른 사람들보다 더 중요하게 여깁니다.
- 과도한 자기애: 그들은 자신에 대한 과대 평가와 자기애적 행동을 보이며, 이는 종종 자신의 행동을 정당화하는 데 사용됩니다.
반사회적 성향 (Antisocial Personality Traits)
- 책임감 부족: 사기꾼들은 종종 사회적 규범이나 법률에 대한 책임감이 부족하며, 자신의 행동에 대한 결과를 고려하지 않습니다.
- 타인에 대한 무자비함: 그들은 타인을 해치는 행위에 대해 죄책감이나 후회를 느끼지 않으며, 타인의 감정을 이용하여 자신의 이득을 취하는 데 주저하지 않습니다.
충동성 (Impulsivity)
- 위험 감수: 사기꾼들은 종종 위험한 행동을 감수하며, 이는 그들의 충동적인 성향과 관련이 있습니다. 이러한 행동은 즉각적인 만족을 추구하는 데서 비롯됩니다.
감정의 결핍 (Lack of Empathy
- 타인에 대한 공감 부족: 사기꾼들은 타인의 감정이나 상황에 대해 공감하는 능력이 부족합니다. 이로 인해 그들은 타인의 피해를 무시하고 자신의 이득을 위해 행동할 수 있습니다.
사기꾼에 대한 대처 방법
비판적 사고
- 너무 좋아 보이는 제안 의심: '빠른 부유' 또는 '무위험 고수익'과 같이 현실적으로 불가능해 보이는 제안에 대해 심도 있는 조사를 합니다.
- 자세한 질문하기: 제안된 계획이나 투자에 대해 구체적이고 자세한 질문을 하여 제안의 실체를 파악합니다.
- 독립적인 검증: 제안이나 정보의 진위 여부를 확인하기 위해 독립적인 전문가나 기관에 조언을 구합니다.
정보 확인
- 출처 검증: 제안이나 정보의 출처를 확인하고, 출처가 신뢰할 수 있는지 검토합니다.
- 사실 확인: 제안이나 정보에 대해 인터넷 검색, 공식 문서 확인 등을 통해 사실을 확인합니다.
- 제3자의 의견 구하기: 해당 분야의 전문가나 경험자에게 의견을 구하여 정보의 정확성을 검증합니다.
감정적 거리 유지
- 긴급한 결정 피하기: 제안이나 요청에 즉시 응답하기보다는 시간을 갖고 신중하게 고려합니다.
- 감정에 호소하는 요청 의심: 동정심이나 긴급성을 이용하는 요청에 대해 냉정하게 접근합니다.
- 감정적인 압박에 굴복하지 않기: 감정적인 압박이나 긴급성을 강조하는 상황에서는 한 발 물러서서 객관적인 관점에서 고려합니다.
조언 구하기
- 법률 전문가와 상담: 복잡한 계약이나 제안에 대해 법률 전문가의 조언을 구합니다.
- 금융 전문가와 상담: 투자나 대출 제안에 대해 금융 전문가의 조언을 구합니다.
- 신뢰할 수 있는 지인과 상의: 중요한 결정을 내리기 전에 신뢰할 수 있는 친구나 가족의 의견을 듣습니다.
보안 강화
- 개인정보 보호: 개인 정보나 금융 정보를 함부로 공유하지 않고 보호합니다.
- 비밀번호 강화: 강력하고 복잡한 비밀번호를 사용하고 정기적으로 변경합니다.
- 보안 소프트웨어 사용: 컴퓨터나 모바일 장치에 보안 소퓬트웨어를 설치하고 최신 상태로 유지합니다.
지금까지 인간은 왜 사기에 취약한지, 사기꾼의 심리 그리고 이에 대한 대응 방안에 대해 알아보았습니다. 사기꾼들은 모두 엄벌에 처해져야 하며 더 이상 사기당하는 분들이 없었으면 좋겠습니다.
부디 이번 포스팅을 참고하시어 슬기로운 생활되시길 바랍니다!
감사합니다.
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